Management de l'assurance qualité dans les organisations industrielles: Fondements scientifiques, maîtrise métrologique et performance organisationnelle

Cet ouvrage analyse le management de l'assurance qualité dans les laboratoires d'essais et les organisations industrielles. Il montre comment la cohérence entre référentiels, responsabilités, compétences, processus et preuves contribue à la fiabilité des mesures et à la justification des décisions. Il présente les fondements et l'évolution de la qualité, les normes et les institutions de reconnaissance, l'organisation des processus, la métrologie, l'incertitude de mesure, les règles de conformité, la validation et la surveillance des méthodes analytiques. Il examine également le rôle des audits, de la gestion des risques, du traitement des défaillances et des indicateurs dans le pilotage de la performance. Une attention est accordée au contexte institutionnel marocain. Fondé sur une synthèse critique de publications scientifiques, de documents normatifs et de statistiques institutionnelles, l'ouvrage distingue les données publiées, les calculs théoriques et les interprétations. Il s'adresse aux chercheurs, aux étudiants et aux professionnels souhaitant comprendre les conditions d'une assurance qualité utile à la maîtrise des activités et à une confiance justifiée dans les résultat.