marca da cidade e meios digitais: Um estudo qualitativo empírico sobre a evolução gestão das cidades no século XXI

O objetivo do livro é analisar a utilização dos meios digitais na gestão da marca das cidades e os fatores de sucesso na prática do marketing urbano. Para tal, é descrita a situação inicial e as formas de comunicação online da marca da cidade já em uso. Partindo da teoria geral da marca e da marca urbana orientada para a identidade, bem como da teoria dos novos meios de comunicação e da comunicação de marca online, são discutidas as conclusões para a aplicação prática nas cidades. Estas conclusões, bem como estudos de caso sobre a gestão da marca das cidades de Hamburgo, Innsbruck e Basileia, constituem a base para o guia de uma entrevista empírica a especialistas. Nos três casos de estudo de Hamburgo, Innsbruck e Basileia, são apresentados os meios digitais já utilizados pelas organizações de marketing urbano e os principais fatores de sucesso para a comunicação online da marca da cidade. A partir daí, são deduzidas conclusões finais para a prática futura da comunicação online da marca da cidade.