Marketing cyfrowy i sztuczna inteligencja:: strategie, dane, do¿wiadczenia klientów odpowiedzialno¿¿

Niniejsza publikacja zawiera rygorystyczn¿ analiz¿ naukow¿ zmian strukturalnych w marketingu cyfrowym w obliczu pojawienia si¿ sztucznej inteligencji i datafikacji zachowä. Wychodz¿c poza czysto instrumentalne podej¿cie do kanäów cyfrowych, autor przedstawia wspó¿czesny marketing jako zintegrowane podej¿cie strategiczne, ¿¿cz¿ce modelowanie danych, koordynacj¿ ekosystemów wielokanäowych oraz optymalizacj¿ warto¿ci klienta.W pierwszej cz¿¿ci przedstawiono epistemologiczne i empiryczne podstawy tej dyscypliny. Od stron internetowych pe¿ni¿cych rol¿ wizytówki po z¿o¿one architektury wielokanäowe - autorka analizuje dynamik¿ zjawisk takich jak Big Data, automatyzacja i CRM, jednocze¿nie definiuj¿c trwäe wskäniki wydajno¿ci, takie jak warto¿¿ klienta w cäym cyklu ¿ycia oraz wk¿ad przyrostowy.W drugiej cz¿¿ci omówiono integracj¿ sztucznej inteligencji, przedstawiaj¿c jej implikacje etyczne, organizacyjne i regulacyjne. Jest to znacz¿cy wk¿ad naukowy i punkt odniesienia dla badaczy oraz praktyków w tej dziedzinie.