Marketing: The Fundamentals

Deze uitgebreide gids richt zich op de cruciale rol van marketing bij het creëren van waarde voor klanten en andere stakeholders. Er wordt door de fasen van marketinganalyse, strategieontwikkeling, uitvoering van de marketingstrategie via de marketingmix en evaluatie met behulp van gevestigde kernprestatie-indicatoren genavigeerd. In een vernieuwde editie wordt belicht hoe digitale technologieën en Artificial Intelligence (AI) steeds meer invloed hebben op hoe klanten zoeken, evalueren en beslissen. De boek dient als waardevolle bron voor studenten, marketeers en bedrijfsleiders die het dynamische marketinglandschap willen begrijpen en waardecreatie willen stimuleren.

Inhoud

Het boek behandelt de fasen van marketinganalyse, strategieontwikkeling, implementatie van de marketingstrategie via de marketingmix en marketingevaluatie met behulp van relevante KPI's. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de veranderende omgeving waarin digitale technologieën en AI de besluitvorming van klanten beïnvloeden.

Auteurs

• SARA LEROI-WERELDS (Professor, Department of Marketing and Strategy, Hasselt University, Belgium)
• KATRIEN VERLEYE (Professor of Service Innovation, Center for Service Intelligence, Ghent University, Belgium)
• ARNE DE KEYSER (Professor of Marketing, EDHEC Business School, France)
• MAGGIE GEUENS (Professor of Marketing, Ghent University, Belgium)
• KLAAS VERBEKEN (visiting Professor of Marketing, Ghent University, Belgium)
• BART LARIVIÈRE (Professor of Marketing, KU Leuven, Belgium; Research Fellow, Center for Service Intelligence, Ghent University, Belgium)