Messages: The Communications Skills Book

Dit klassieke, best verkochte boek over communicatie helpt al talloze lezers bij het verbeteren van relaties met vrienden, familie, collega’s en partners. Het boek behandelt hoe je communicatieve vaardigheden ontwikkelt door doelbewuste oefening en begrip van anderen, en hoe duidelijker ideeën over te brengen vaak elke facet van het leven verbetert. In deze volledig herzien en bijgewerkte editie staan onder meer nieuwe vaardigheden voor effectiever spreken en beter luisteren centraal. Je leert onder andere lichaamstaal lezen, conflicten oplossen, en communicatie met verschillende doelgroepen zoals partners, familie en kinderen te verbeteren. Daarnaast is er aandacht voor digitale communicatie, zodat je ook via telefoon, e-mail, tekstberichten en video effectief kunt communiceren. Het boek biedt een praktische gids met talloze directe toepassingen voor alledaagse situaties en sollicitaties, en bespreekt onderwerpen variërend van groepsgesprekken tot interviews en publieke optredens. Pagina’s: 336, Editie: vierde editie, Paperback.

Belangrijkste kenmerken

• Actief luisteren
• Lichaamstaal lezen
• Conflictoplossing ontwikkelen
• Couples-communicatie verbeteren
• Communicatie met gezin en kinderen