Os sistemas de avaliação do desempenho (AP) são instrumentos essenciais na gestão moderna dos recursos humanos (GRH), em particular nas organizações de cuidados de saúde, onde o desempenho dos trabalhadores tem um impacto direto na qualidade do serviço e nos resultados para os doentes. Estes sistemas servem para avaliar e orientar as contribuições dos trabalhadores, alinhar os objectivos individuais com as prioridades institucionais e promover uma cultura de responsabilização e melhoria contínua.
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