Miglioramento percepito dello status sociale, fedeltà al marchio e coinvolgimento nei confronti del

È stato somministrato un questionario a un campione di 170 clienti del caffè preparato da Starbucks provenienti da quattro caffetterie Starbucks nel sud della Florida, al fine di determinare la loro percezione del caffè preparato da Starbucks come fattore di miglioramento dello status sociale, nonché la loro fedeltà al marchio a livello attitudinale e comportamentale e il loro coinvolgimento nei confronti del marchio. Le analisi di affidabilità e fattoriali hanno confermato l'affidabilità interna e la struttura unitaria dei costrutti composti da più item. Le regressioni lineari hanno rivelato che la percezione dei clienti del prodotto di marca come fonte di miglioramento dello status era associata positivamente al loro coinvolgimento nel marchio (R = .174, p = .023) e alla loro fedeltà attitudinale al marchio (R = .214, p = .005), ma non alla loro fedeltà comportamentale al marchio (R = .091, p = .240). Questi risultati si aggiungono alla teoria del consumo di status e possono aiutare le aziende a decidere se utilizzare il miglioramento dello status come strategia di marketing per i loro marchi e prodotti.

Pagina's: 96, Paperback, Edizioni Sapienza