Misurazione delle prestazioni

La misurazione delle prestazioni consente di valutare, controllare e migliorare il processo di produzione o la fornitura di servizi di un'entità, consentendo di anticipare i cambiamenti nella direzione strategica. Questa ricerca consiste nell'indagare le principali caratteristiche della misurazione delle prestazioni degli ospedali del Rio Grande do Norte. A tal fine, la metodologia adottata consiste in uno studio descrittivo, condotto in 46 ospedali dello Stato, selezionati in modo non probabilistico nelle città di Natal, Mossoró, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Ceará-Mirim, Macaíba, Caicó, Açu, Currais Novos, São José de Mipibú e Pau dos Ferros. Per la raccolta dei dati è stato utilizzato un modulo oggettivo. Dopo la tabulazione dei dati sono state effettuate analisi descrittive e test statistici non parametrici, Chi-quadrato e test esatto di Fisher. I risultati dimostrano che la maggior parte delle istituzioni analizzate sono gestite da professionisti con buone qualifiche e conoscenze in settori quali amministrazione, scienze contabili, economia e medicina, hanno una missione e svolgono un qualche tipo di pianificazione.

Pagina's: 92, Paperback, Edizioni Sapienza