Bol
Libro di strategie di riscossione efficace per persone che lavorano in istituti finanziari e società de recupero crediti; temi molto importanti come l'ascolto attivo, la gestione delle obiezioni, il linguaggio verbale e non verbale dall'esperienza dell'autore che lavora da 23 anni nel settore finanziario; come negoziare senza cedere e sviluppo di strategie per raggiungere buoni accordi incentrati sul rispetto e sulle buone pratiche.
AmazonPagina's: 124, Paperback, Edizioni Sapienza
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