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NEUROCOBRANÇAS: Estratégias eficazes para a recuperação de dívidas com uma abordagem humana

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Bol Livro de estratégias de cobrança eficaz para quem trabalha em instituições financeiras e empresas de cobrança; temas muito importantes, como a escuta ativa, o tratamento de objeções, a linguagem verbal e não verbal, com base na experiência do autor, que trabalhou 23 anos no setor financeiro; como negociar sem ceder e o desenvolvimento de estratégias para chegar a bons acordos, centrados no respeito e nas boas práticas.

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Livro de estratégias de cobrança eficaz para quem trabalha em instituições financeiras e empresas de cobrança; temas muito importantes, como a escuta ativa, o tratamento de objeções, a linguagem verbal e não verbal, com base na experiência do autor, que trabalhou 23 anos no setor financeiro; como negociar sem ceder e o desenvolvimento de estratégias para chegar a bons acordos, centrados no respeito e nas boas práticas.

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