Niepelnosprawni pasażerowie i lotnictwo

Badania udokumentowane w tej ksi¿¿ce miäy na celu zbadanie ogranicze¿, z jakimi borykaj¿ si¿ pasäerowie ze specjalnymi potrzebami w zakresie pomocy (PNAE), którzy korzystaj¿ z us¿ug ¿wiadczonych przez operatorów portów lotniczych i linie lotnicze. Niniejsza praca ma na celu przedstawienie informacji uzyskanych dzi¿ki przegl¿dowi literatury i zastosowaniu kwestionariusza online, co zaowocowäo danymi ilo¿ciowymi i jako¿ciowymi, które umo¿liwi¿y uzyskanie ró¿nych rozwää na temat rzeczywistych problemów, z jakimi borykaj¿ si¿ ci pasäerowie, oraz aspektów, które s¿ dla nich priorytetowe w sytuacjach takich jak wej¿cie na pok¿ad i zej¿cie z pok¿adu. Ponadto starali¿my si¿ przybli¿y¿ czytelnikom narz¿dzia, które kierowäy cäym procesem, a tak¿e zdefiniowä terminy powszechnie u¿ywane w tej dziedzinie i w ramach badania przeprowadzonego przez autorów. Mi¿ej lektury!