O papel das TIC no combate à corrupção e na melhoria dos serviços públicos: Um estudo de caso do Conselho Tecnologias da Informação Punjab

Os governos, tanto nos países em desenvolvimento como nos países desenvolvidos, prestam serviços aos seus cidadãos; no entanto, alguns prestam serviços de melhor qualidade do que outros. Os países enfrentam muitos desafios na prestação destes serviços aos cidadãos e muitos países em desenvolvimento não têm conseguido prestar os serviços públicos de forma eficiente, enfrentando dificuldades na prestação de serviços aos seus cidadãos. Uma das dificuldades é a corrupção. Os países em desenvolvimento precisam de adotar a governação eletrónica e as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para superar estas dificuldades. A nossa investigação analisa se as TIC podem combater a corrupção e melhorar a prestação de serviços públicos (PSD) nos países em desenvolvimento. As conclusões da nossa investigação ajudarão os países em desenvolvimento a combater a corrupção e a melhorar os serviços públicos.