Operationele Verkoopcyclus (Paperback)

Operationele Verkoopcyclus beschrijft op een heldere en toegankelijke manier het operationele deel van salesmanagement en richt zich op de individuele verkoopmedewerker van de binnen- en buitendienst. Het boek maakt het verkoopproces inzichtelijk en leert studenten zelf een operationeel verkoopplan op te stellen. De inhoud gaat uit van een cyclisch verkoopproces, met een interne verkoopcyclus (analyse, forecasting, targetting, budgeting en operating/evaluating) en een daaropvolgende externe verkoopcyclus (lead generation, prospect-kwalificatie, orderrealisatie en klantretentie). De tweede editie is volledig geactualiseerd, met aangescherpte toelichtingen bij tabellen en extra praktijkvoorbeelden. Daarnaast is er online ondersteuning met figuren, tabellen en een voorbeeld verkoopplan; docenten kunnen gebruikmaken van collegesheets. Het boek is geschikt voor propedeusefasen in opleidingen zoals Commerciële Economie, Small Business en Retailmanagement en Food en Business, en is ook beschikbaar als e-book. De auteur is Drs. René van Hoften, met ervaring in marketingmanagement en sales binnen diverse sectoren, en hij heeft meerdere boeken op dit vakgebied geschreven.

Inhoud en doelgroepen

Het boek behandelt verkoop als cyclisch proces en verdeelt dit in een interne en een externe verkoopcyclus. De interne cyclus omvat analyse, forecasting, targeting, budgeting en operating/evaluating; de externe cyclus omvat lead generation, prospect-kwalificatie, orderrealisatie en klantretentie. Vervolgens wordt uitgelegd hoe deze informatie kan worden omgezet naar een operationeel verkoopplan. Het boek is bedoeld voor de individuele verkoopmedewerker en voor propedeusefasen van opleidingen zoals Commerciële Economie, Small Business, Retailmanagement en Food en Business. Daarnaast is het beschikbaar als e-book.

Ondersteuning en extra’s

• Online figuren en tabellen uit het boek
• Voorbeeld van een verkoopplan
• Collegesheets voor docenten