Organisatiecultuur bepaalt resultaat

Organisatiecultuur bepaalt het resultaat door uit te gaan van vijf verklarende variabelen die gezamenlijk het gedrag van medewerkers beïnvloeden: klantoriëntatie, organisatie-ontwerp, communicatie, HR-visie en leiderschap. Het gedrag en de werkpraktijken van individuen of teams vormen feitelijk de organisatiecultuur, en bij een zeer positieve cultuur wordt gesproken van een top performance. In dit kader ontstaan toporganisaties waarbij medewerkers dicht bij het primaire proces staan, veel vrijheidsgraden hebben, graag werken, vertrouwen genieten en leiders het verschil maken door een inspirerende en coachende wijze van leidinggeven. Het boek biedt een door wetenschappelijke discussie gedreven en praktisch toepasbaar analysemodel om de relatie tussen cultuur en prestaties inzichtelijk te maken en handvatten te geven voor het bouwen en onderhouden van een duurzame cultuur van topprestaties. Daarnaast laat het zien hoe klantgerichtheid, structuur en communicatie samen kunnen bijdragen aan een cultuur waarin medewerkers excelleren en organisaties duurzaam succes behalen.

Kernpunten

• klantoriëntatie
• organisatie-ontwerp
• communicatie
• HR-visie
• leiderschap