Este trabalho aborda os desafios que as entidades públicas e privadas na Colômbia enfrentam no que diz respeito à conservação e preservação de documentos com valor arquivístico, nomeadamente desde a fase pré-custódia. Apesar do quadro normativo estabelecido pelo Arquivo Geral da Nação, persistem limitações na articulação entre os sistemas de gestão documental e os sistemas de gestão da qualidade. O objetivo geral é propor orientações para a conservação e preservação de documentos com valor arquivístico, integrando os critérios das normas ISO e da legislação arquivística colombiana. Como referências teóricas, destacam-se autores como Giménez Chornet (2014), Conway (1996), Waters e Garrett (1996), bem como os modelos internacionais de preservação digital OAIS (ISO 14721), PREMIS e a norma ISO 15489. A metodologia utilizada corresponde a um estudo qualitativo, de caráter descritivo e documental, com revisão normativa e análise comparativa entre normas internacionais e a legislação colombiana.
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