A transformação do panorama bancário. As novas tecnologias estão a transformar as atividades bancárias tal como as conhecemos. A nova era da banca poderá estar a surgir, e a banca sem o banco tradicional está a tornar-se uma possibilidade. A única coisa que nunca mudará é a necessidade das agências bancárias, mas o modelo das agências irá mudar devido ao aumento da utilização da tecnologia no nosso dia-a-dia. No entanto, o contacto presencial continuará a ser importante para determinados produtos bancários.
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