Ottime relazioni pubbliche nella polizia nigeriana: mito o realtà

A seguito di numerosi dibattiti accademici sull'attuazione e l'utilizzo pragmatico della teoria dell'eccellenza nelle organizzazioni, questo studio utilizza la polizia nigeriana come caso esemplificativo per indagare quanto la teoria dell'eccellenza sia effettivamente efficace nel raggiungimento efficiente degli obiettivi organizzativi. Grunig aveva ragione a proporre la teoria dell'eccellenza come teoria normativa? Essendo una teoria giudicata normativa, questo principio può davvero funzionare in organizzazioni diverse con strutture di comunicazione differenti? Basandosi su un sistema di comunicazione bidirezionale, come può la teoria dell'eccellenza essere applicata in organizzazioni rigidamente gerarchizzate come l'esercito, le forze di polizia o altre agenzie paramilitari, dove la comunicazione è notoriamente top-down? Oppure esistono modi per adattare la teoria dell'eccellenza a questi campi asimmetrici, pur mantenendone le peculiarità simmetriche? Le ipotesi della teoria dell'eccellenza sono realizzabili in organizzazioni rigidamente gerarchizzate come le forze di polizia nigeriane? Le risposte a queste e a molte altre domande sono contenute in questo libro imperdibile.

Pagina's: 84, Paperback, Edizioni Sapienza