Overheidscommunicatie voor professionals - Praktijkboek - Paperback

Wie de overheidspraktijk kent, weet hoe weerbarstig deze kan zijn. Burgers zijn meer dan klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders. Overheden staan voor de constante uitdaging om schaarse ruimte, tijd en middelen te verdelen, wat bijna altijd leidt tot ongemak, dilemma’s en betwijfeld vertrouwen. Waar de een profiteert, kan de ander zich als verliezer voelen. Ondanks de inspanningen die geleverd worden, is een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is zeldzaam.

In deze uitdagende context zijn overheidscommunicatieprofessionals dagelijks op zoek naar manieren om het onmogelijke, het ondankbare en het onmisbare te benaderen. Dit vormt het centrale thema van het boek "Overheidscommunicatie voor professionals". Gebaseerd op decennia aan ervaring biedt het een stevige combinatie van theorie en praktijk, waardoor het zowel inzichtelijk als toepasbaar is voor de beroepspraktijk.

In "Overheidscommunicatie voor professionals" bespreken Corine Hoppenbrouwers en Guido Rijnja de evolutie van de overheidscommunicatie. Ze schetsen de geschiedenis van het vak, de huidige stand van zaken en de toekomstige ontwikkelingen, waarbij ze de rol van de communicatieprofessional onder de loep nemen. Met voorbeelden uit alle bestuurslagen en beleidsterreinen scheppen de auteurs een rijk beeld van een discipline die cruciaal is voor de werking van onze democratie.

De auteurs illustreren hoe communicatieprofessionals verantwoordelijkheid nemen voor maatschappelijke uitdagingen die niet altijd eenvoudige of eenduidige oplossingen bieden. Het werken binnen een democratische context vereist voortdurende inspanning: tegenspraak actief aanhoren, ruimte creëren voor dialoog, betekenis geven aan complexe kwesties en duidelijkheid bieden over wat mogelijk is.

Dit boek is bedoeld voor de gedreven professionals die dagelijks werken aan deze complexe vraagstukken, die durven te navigeren door de stormen van de overheidspraktijk en volharden in hun taken. Daarnaast biedt het houvast aan bestuurders, beleidsmakers en dienstverleners die hun begrip van communicatie willen verdiepen en beter willen benutten in hun interactie met het publiek.

Corine Hoppenbrouwers, een ervaren communicatieadviseur, heeft na haar functie als woordvoerder en communicatiemanager bij de gemeente Rotterdam haar eigen bureau opgericht, waar ze professionals en bestuurders begeleidt en traint. Guido Rijnja, die tot zijn pensioen adviseur was bij de Rijksvoorlichtingsdienst, heeft ruime ervaring in het communiceren over spanningen binnen verschillende overheidsorganisaties. Zijn expertise in het omgaan met weerstand en het ontwikkelen van 'dilemmalogica' biedt een waardevolle aanvulling op deze publicatie.