Patiëntgericht communiceren (Paperback)

Goede zorg begint bij goede communicatie

Goede, herstelondersteunende zorg is onlosmakelijk verbonden met effectieve communicatie. Als zorgverlener is het cruciaal om je te richten op de patiënt: wat is er aan de hand en wat heeft hij of zij nodig? Het creëren van een verbinding met de patiënt is van groot belang. Dit houdt in dat je subtiel moet invoegen, écht moet luisteren naar de patiënt en zijn of haar naasten, en samen moet werken aan herstel. Voor een succesvolle communicatie moet je als hulpverlener authentiek zijn, empathie tonen en de nodige flexibiliteit aan de dag leggen. Soms fungeer je als de redder in nood, maar meestal ben je een gelijkwaardige gesprekspartner.

Herziene derde druk

In de herziene derde druk van dit boek zijn er verschillende verbeteringen en actualiseringen aangebracht. Het boek is volledig opgefrist, met bijzondere aandacht voor belangrijke hoofdstukken die essentieel zijn voor de dagelijkse praktijk van zorgverleners. De hoofdstukken 'Lastige interacties' en 'Claimend gedrag' zijn geupdate en samengevoegd tot een nieuw hoofdstuk: 'Lastige interactiepatronen'. Dit biedt zorgverleners de nodige inzichten en handvatten om complexere communicatie situaties aan te pakken.

Daarnaast is het hoofdstuk over somatisch onvoldoende verklaarde lichamelijke klachten (SOLK) grondig herzien en heeft dit nu de titel 'Aanhoudende lichamelijke klachten (ALK)'. Dit biedt zorgverleners een dieper inzicht in de complexe aard van deze klachten en hoe daarmee om te gaan. Nieuw in deze editie is het hoofdstuk dat gewijd is aan autisme, wat een relevante aanvulling is voor zorgverleners die werken met deze specifieke doelgroep.

Inspiratie voor zorgverleners

Dit heldere en praktische boek biedt veel inspiratie aan alle hulpverleners, zowel in de medische praktijk als daarbuiten. De vaardigheden die worden behandeld zijn patiëntgericht, wat betekent dat ze niet alleen respectvol en effectief zijn, maar ook zoveel mogelijk wetenschappelijk onderbouwd. Dit maakt het een waardevolle gids voor zowel ervaren als beginnende zorgprofessionals.

MedCom-app

Bij de herziening van het boek is ook de MedCom-app volledig herzien. Deze unieke zorg-communicatie-app stelt zorgverleners in staat zich in minder dan 15 seconden voor te bereiden op een gesprek met een patiënt. Met de focus op gespreksvaardigheden die respectvol en effectief zijn, is de app een handige tool voor gebruik in de spreekkamer, op de afdeling of bij de patiënt thuis.

Met deze combinatie van boek en app is de basis gelegd voor goede communicatie in de zorg, wat uiteindelijk leidt tot betere zorg en een effectiever herstel van de patiënt.