Celem niniejszej pracy jest opracowanie i zweryfikowanie modelu koncepcyjnego, który bada rol¿ dysonansu emocjonalnego jako czynnika po¿rednicz¿cego w zwi¿zku mi¿dzy postrzeganym zat¿oczeniem a wyczerpaniem emocjonalnym. Model ten bada równie¿ wyczerpanie emocjonalne jako czynnik po¿rednicz¿cy w wp¿ywie dysonansu emocjonalnego na skuteczno¿¿ dziää naprawczych w zakresie obs¿ugi, zamiary odej¿cia z pracy oraz absencj¿. W ramach niniejszej pracy zebrano dane od personelu naziemnego oraz ich prze¿o¿onych w tureckiej taniej linii lotniczej. Wymienione powy¿ej zale¿no¿ci zostäy zweryfikowane za pomoc¿ modelowania równä strukturalnych.
Prijshistorie
* Prijshistorie bevat geen data van Amazon Marketplace, Amazon.
Prijzen voor het laatst bijgewerkt op: