Potencial dos eventos externos para a construção estratégica da imagem das organizações sem fins lucrativos

Os eventos são um instrumento estratégico de comunicação empresarial e organizacional, pois oferecem às empresas a oportunidade de entrar em contacto direto com os seus grupos-alvo e estabelecer um diálogo. Como apelam a todos os sentidos e despertam emoções, são um instrumento ideal para a construção de imagem. A imagem é um fator importante para o sucesso do trabalho das organizações sem fins lucrativos. Este trabalho investiga em que medida os eventos, enquanto instrumento estratégico, podem influenciar positivamente a construção da imagem das OSCs e por que razão são tão importantes para estas organizações. No âmbito da investigação empírica, foram entrevistados especialistas de várias OSCs que atuam na área da ajuda humanitária e dos direitos humanos. Estes são responsáveis pela gestão de eventos nas respetivas OSCs. As entrevistas revelam que os eventos podem contribuir significativamente para a formação da imagem. No entanto, estes devem ser integrados na comunicação global da organização. Além disso, verificou-se que a construção de uma imagem positiva é de grande importância para as ONG e o seu trabalho.