Praktisch Sales- en Accountmanagement

Praktisch sales- en accountmanagement biedt heldere uitleg, praktische tools en actuele modellen voor effectief sales- en accountmanagement. Het boek richt zich op professionals die de salesfunctie willen versterken in een concurrerende markt waar klantwensen centraal staan en producten en diensten minder het verschil maken. Daarnaast is er aandacht voor nieuw talent, zoals hbo-studenten, die naast economische bagage concrete inzichten nodig hebben over hoe sales in de praktijk werkt. Doelgroepen bestaan uit sales- en accountmanagers die hun werkwijze willen aanpassen en leiderschap willen nemen in salesteams, en zij die zich willen voorbereiden op strategisch en tactisch niveau binnen het vak. Het boek behandelt het hele spectrum van sales, van strategieën en relatieopbouw tot praktische gespreksvaardigheden, een winnend salesplan en het aansturen van een salesteam. Ook wordt aandacht besteed aan key-accountmanagement in markten met afnemersconcentratie en sluit het aan bij relevante examen-eisen, zodat lezers zich optimaal kunnen voorbereiden op examens en verdere groei in het vak.

Kernpunten

• Salesstrategieën en klantrelaties
• Praktische gespreksvaardigheden
• Winnend salesplan
• Leiding geven aan het salesteam
• Key-accountmanagement
• Strategisch en tactisch handelen