Prikkel de koopknop

Kansen voor het fysieke winkelspel - nu en in de toekomst behandelt hoe retailers beleving kunnen toevoegen aan de klantreis en niet alleen op producten focussen. Het ervaren van een naadloze klantreis blijft een centrale uitdaging in een tijd waarin online kopen normaal is geworden. Het boek Prikkel de Koopknop − dat alweer zijn derde druk beleeft − helpt retailers het heft in eigen handen te nemen en consumenten te prikkelen, te verleiden, te verkopen en te verbinden met als doel de omzet te behouden. De geactualiseerde druk gaat in op nieuwe formules zoals HKMX en JŪTTU en bespreekt alles van klant en concept tot ontwerp, winkelindeling, retailmerchandise en een uitgebreide technologie-update. Daarnaast staan inspirerende voorbeelden en tactieken centraal om van een space een place te maken, met aandacht voor retailtechnologie, instore communicatie, licht, kleur, geluid en geur. Theorie en praktijk vullen elkaar aan in een praktisch boek met actuele cases en de visie van experts.

Inhoud

• Prikkel de Koopknop en koopknop raken
• Klantreis en naadloze ervaring
• Winkelindeling en retailmerchandise
• Technologie-update en instore communicatie
• Voorbeelden en tactieken
• Nieuwe formules HKMX en JŪTTU