Professionisti sanitari efficaci e formazione medica continua

La domanda di assistenza sanitaria è aumentata. La percentuale di anziani è più alta rispetto al passato e lo sviluppo della medicina rende i trattamenti più accessibili. Quando la società cambia, anche l'organizzazione dell'assistenza medica pubblica deve essere riconsiderata (Qvarsell, 1991). Ultimamente, una razionalizzazione di vasta portata nel settore pubblico ha portato a condizioni precarie sia per il personale che per i pazienti. Ora c'è meno tempo per l'interazione richiesta dal rapporto infermieristico. Gli infermieri, in quanto persone, sono di importanza decisiva per la qualità dell'assistenza. La loro personalità influisce sul carattere dei rapporti infermieristici e il loro comportamento implica l'apertura ai bisogni degli altri e il trattamento dei pazienti nel loro insieme (Bendz, 1995).