Przywództwo podczas outsourcingu procesów biznesowych

Celem niniejszego badania jest zbadanie motywów i obaw zwi¿zanych z wdräaniem outsourcingu procesów biznesowych (BPO) oraz sposobu, w jaki uczestnicy postrzegaj¿ trendy BPO w Singapurze. Badany jest równie¿ zwi¿zek mi¿dzy przywództwem a zmian¿ organizacyjn¿ (OC) w zakresie BPO. Omówiono zakres, w jakim model BPO stosowany przez organizacj¿ wp¿ywa na styl przywództwa przyj¿ty podczas zmiany. Jak pokazuje literatura, BPO mo¿e by¿ agresywnym procesem zmian organizacyjnych. Chociä literatura na temat zmian jest obszerna, kwestia najlepszej formy przywództwa podczas BPO nie zostäa szeroko zbadana. Oczywiste jest, ¿e wdro¿enie BPO jest wyzwaniem dla organizacji, a w szczególno¿ci w Singapurze presja rosn¿cych kosztów pracy spowodowäa konsekwentny wzrost wskänika BPO. Mamy nadziej¿, ¿e informacje zawarte w tej ksi¿¿ce pomog¿ u¿wiadomi¿ potencjalne pu¿apki i b¿d¿ w stanie zidentyfikowä krytyczne czynniki sukcesu, takie jak wybór najbardziej odpowiedniego stylu przywództwa, aby skutecznie przeprowadzi¿ zmiany, oraz przyj¿cie najbardziej odpowiedniego modelu BPO dla Twojej organizacji.