Quem beneficia de uma experiência intercultural?

À medida que a sociedade se torna mais globalmente conectada, aumenta o potencial de contacto intercultural dentro e entre organizações. Os estudos sugerem que o desenvolvimento das competências culturais e da inteligência cultural dos funcionários resultará num aumento da quota de mercado e na redução dos conflitos entre grupos. Este estudo demonstra os valores do afastamento dos modelos de formação tradicionais centrados em técnicas de negociação, protocolos e práticas comerciais, e da criação de oportunidades para os líderes participarem em experiências interculturais de elevado contacto. A significância estatística do crescimento da inteligência cultural para cidadãos americanos e não americanos, independentemente de experiências interculturais anteriores, sugere que todos os membros de uma organização podem desenvolver competências de liderança global e proporcionar às organizações um retorno global do investimento após uma experiência intercultural. Depois de recolher e analisar os resultados de 96 participantes, representando nove nações, que vivenciaram uma experiência intercultural em oito países, é evidente que nenhuma população regista um crescimento estatisticamente maior da inteligência cultural do que outra.