Recita del settore assicurativo non vita

Le compagnie di assicurazione non vita fanno parte del settore finanziario e sono tenute a realizzare profitti, sebbene siano organizzazioni orientate ai servizi. Sono ormai lontani i tempi in cui le compagnie di assicurazione non vita venivano costituite con l'esclusivo motto del "servizio" anziché del profitto. Le recenti riforme economiche spingono le compagnie di assicurazione non vita a introdurre vari programmi assicurativi al fine di realizzare profitti indirizzando tali programmi a gruppi di clienti target. L'obiettivo fondamentale di questo libro è quello di fornire al lettore informazioni aggiornate sulle prestazioni dell'assicurazione non vita. Si occupa fondamentalmente dei fatti strutturali nel settore dell'assicurazione non vita in India. Ha prodotto una metrica per valutare le prestazioni comparative delle compagnie di assicurazione non vita del settore pubblico e privato. È stato convalidato e testato in un contesto in cui diverse compagnie di assicurazione non vita nazionali e internazionali sono in competizione per conquistare il mercato delle assicurazioni non vita delle piccole imprese. Inoltre, ha rivelato le criticità nelle prestazioni, quali la consapevolezza, il comportamento di acquisto, la comunicazione, la selezione delle polizze, il livello di soddisfazione, ecc. Ciò richiede un'immediata considerazione, in quanto è contrario alle pratiche raccomandate per la fornitura di servizi.

Pagina's: 228, Paperback, Edizioni Sapienza