€ 75,90 Gratis verzending
Reclami dei clienti su Facebook: Un'analisi delle reazioni imprese in relazione alle attività di comunicazione orientate al dialogo
Prijzen vanaf
75,90
Uitgelicht
|
|
75,90 |
Naar shop
|
|
100,30 |
Naar shop
|
| VERGELIJK ALLE AANBIEDERS (2) | ||
Beschrijving
Bol
Il presente lavoro esamina le diverse reazioni delle aziende ai reclami dei clienti, concentrandosi in particolare sulla piattaforma Facebook. Nell'analisi è stata presa in considerazione la strategia di comunicazione orientata alla comprensione secondo Burkart, prestando particolare attenzione ai reclami che esprimevano dubbi sulla verità, sulla veridicità o sulla legittimità. La domanda guida centrale della ricerca era: quali strategie di risposta adottano le aziende e se vengono applicate strategie specifiche quando nei reclami vengono espressi dubbi su una pretesa di validità. Sono state esaminate sei diverse aziende austriache: ÖBB, Wiener Linien, Österreichische Post, Billa, McDonald's e ORF.
Vergelijk aanbieders (2)
Sorteren op:
€ 100,30 € 6,41 verzendkosten Totaal € 106,71
Winkels met andere maten
Beschrijving
(1)
Il presente lavoro esamina le diverse reazioni delle aziende ai reclami dei clienti, concentrandosi in particolare sulla piattaforma Facebook. Nell'analisi è stata presa in considerazione la strategia di comunicazione orientata alla comprensione secondo Burkart, prestando particolare attenzione ai reclami che esprimevano dubbi sulla verità, sulla veridicità o sulla legittimità. La domanda guida centrale della ricerca era: quali strategie di risposta adottano le aziende e se vengono applicate strategie specifiche quando nei reclami vengono espressi dubbi su una pretesa di validità. Sono state esaminate sei diverse aziende austriache: ÖBB, Wiener Linien, Österreichische Post, Billa, McDonald's e ORF.
Productspecificaties
Prijshistorie
* Prijshistorie bevat geen data van Amazon.
Prijzen voor het laatst bijgewerkt op:
Gerelateerde resultaten
Uitgelichte Keuze
75,90
