Le présent ouvrage est le fruit d'une étude de recherche qui propose au lecteur une approche méthodologique s'inscrivant dans les principes de la méthode scientifique, permettant de valider statistiquement l'existence même des groupes de citoyens spontanés. Il offre un aperçu exhaustif des défis auxquels sont confrontés les services d'urgence organisés lorsqu'ils sont confrontés à la présence de groupes de citoyens spontanés à la suite d'une catastrophe naturelle, technologique et/ou d'origine humaine. Les recherches associées ont confirmé que des avantages découlent du fait de permettre à ces groupes de citoyens spontanés de fonctionner, mais ont également démontré que l'intégration de bénévoles spontanés et non affiliés dans les plans de préparation des organismes publics n'est pas encore accessible de manière globale.
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