O que se segue é o resultado de um estudo de investigação, que apresenta ao leitor uma abordagem metodológica que segue os preceitos do método científico, validando estatisticamente a própria existência de grupos de cidadãos emergentes. Este livro oferece uma visão geral exaustiva dos desafios que os prestadores de serviços de emergência organizados enfrentam quando confrontados com a presença de grupos de cidadãos emergentes na sequência da ocorrência de uma catástrofe natural, tecnológica e/ou provocada pelo homem. A investigação associada confirmou que surgem benefícios quando se permite que os grupos de cidadãos emergentes funcionem, mas corroborou que a integração de voluntários espontâneos e não afiliados nos planos de preparação das agências governamentais ainda não é viável de forma abrangente.
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