Reforçar a preparação digital das pequenas e médias empresas para Tunísia digital: Análise da situação atual, dos obstáculos do apoio à adoção comércio eletrónico

Esta investigação tem como objetivo identificar o nível de adoção e utilização do comércio eletrónico entre as pequenas e médias empresas (PME) na Tunísia e fornecer informações valiosas sobre os principais obstáculos à adoção e utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC). A investigação visa também identificar o apoio disponível para promover a preparação digital do setor das PME para a economia digital emergente na Tunísia. O estudo destas diferentes dimensões relacionadas com o comércio eletrónico resultou numa abordagem holística do processo de transformação digital entre as empresas tunisinas. Foi proposto um modelo de adoção digital para servir de ferramenta analítica na análise dos dados. A microanálise realizada nesta investigação revelou que o nível atual de adoção do comércio eletrónico ainda é considerado limitado em comparação com as vantagens oferecidas pelas TIC, apesar de a maioria das empresas inquiridas ter manifestado perceções positivas sobre o seu grau de utilização das TIC e os benefícios obtidos com a adoção destas tecnologias digitais nos seus negócios.