Alle ehemaligen sozialistischen/kommunistischen Länder, einschließlich solcher, die sich wie der Kosovo in einer Postkonfliktsituation befinden, haben eine Reform ihres nationalen Regierungssystems in Angriff genommen. Diese Länder haben sich als Alternative zum traditionell hierarchischen, autoritären und starren Modell der öffentlichen Verwaltung für ein neues Modell entschieden, das auf einem kontinuierlichen Dialog und einer Partnerschaft mit verschiedenen gesellschaftlichen Akteuren basiert, die gemeinsam für das Gemeinwohl arbeiten. Dieser Prozess selbst umfasst die Neudefinition der Rolle des Staates in der öffentlichen Verwaltung sowie eine engere Zusammenarbeit mit dem privaten Sektor und der Zivilgesellschaft bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen. Generell soll dieses Buch zu einem besseren Verständnis der Funktion einer modernen und marktorientierten Institution beitragen, die nicht mehr nur die einzige Wahl für die Ausbildung von Beamten sein wird, sondern auch die beste Wahl für die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung von Beamten - und darüber hinaus. Zudem werden die in diesem Buch vorgestellten alternativen Lösungen dazu beitragen, die Motivation zu steigern, eine "Elite" anzuziehen und das langfristige Engagement von Einzelpersonen für die Arbeit im öffentlichen Sektor sicherzustellen.
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