Responsabilidade social corporativa e identifica��o do consumidor

Este livro discute o papel moderador dos traços de personalidade na relação entre quatro dimensões diferentes da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) - económica, filantrópica, ética e jurídica - e a identificação do consumidor, entre os clientes da Safaricom no condado de Kajiado, no Quénia. A autora concentra-se na ressonância dos consumidores com os vários programas de RSC e nos efeitos moderadores dos traços de personalidade individuais. Ela afirma que os traços de personalidade desempenham um papel na relação entre a RSE e a identificação do consumidor. Consequentemente, as organizações devem estar cientes desse facto e envolver-se em vários programas de RSE, a fim de explorar os diferentes traços de personalidade. A autora recomenda que as preferências individuais dos programas de RSE sejam identificadas pelas organizações em África, de modo a contribuir para o desenvolvimento sustentável. Este livro é altamente recomendado para gestores de organizações, CEOs, académicos e decisores políticos dentro do governo.