Retail Survival Guide - Paperback - Business Boek Nederlandstalig

In tijden van crisis blijft fysieke retail welkom—zorgvuldig uitgevoerd als phygital ervaring. Klanten zoeken nu meer dan ooit afleiding, comfort en persoonlijke aandacht. Het boek onderzoekt hoe retailtheater kan helpen om de hele klantreis te boeien: van eerste contact tot aankoop, met creatieve content en zintuiglijke prikkels die aansluiten bij de veranderde behoefte. Carin Frijters bespreekt vijf stappen die nodig zijn om de koopknop van jouw klanten te blijven prikkelen. Je leert de klantreis onder de loep nemen, het belang ervan ontdekken, kansen onderzoeken en vol praktische tips en tricks aan de slag gaan. Daarnaast biedt het voorwoord en praktijkverhalen ter inspiratie, plus voorbeelden van retailers die erin slagen om ook in moeilijke tijden vooruit te blijven lopen.

Het boek legt de nadruk op het creëren van unieke content en het inzetten van zintuiglijke elementen om klanten gedurende de gehele reis te verleiden. Het behandelt hoe een winkelconcept met vertrouwen een crisis kan doorstaan en hoe je met slimme inzichten, materialen en online profilering de winkelervaring richting phygital tilt. Verwacht praktische handvatten en inspirerende voorbeelden die helpen om retail in elke situatie krachtig neer te zetten.

Kenmerken

• Phygital versie voor fysieke winkels
• Retailtheater centraal concept
• Vijf stappen om koopprikkeling te behouden
• Belang van de klantreis en diens inzicht
• Unieke content en zintuiglijke prikkeling
• Praktijkvoorbeelden en cases ter inspiratie

Gebruikssuggestie

• Deze sectie bevat geen specifieke stappen uit de input.