Quello che segue è il risultato di uno studio di ricerca che offre al lettore un approccio metodologico conforme ai principi del metodo scientifico, in grado di convalidare statisticamente l'esistenza stessa dei gruppi di cittadini spontanei. Questo libro fornisce una panoramica esaustiva delle sfide che gli operatori dei servizi di emergenza organizzati devono affrontare quando si trovano di fronte alla presenza di gruppi di cittadini spontanei a seguito del verificarsi di un disastro naturale, tecnologico e/o causato dall'uomo. La ricerca associata ha confermato che si generano benefici quando ai gruppi di cittadini spontanei viene consentito di operare, ma ha anche dimostrato che l'integrazione di volontari spontanei e non affiliati nei piani di preparazione delle agenzie governative non è ancora pienamente realizzabile.
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