Di fronte alle crescenti esigenze di qualità da parte degli utenti dei servizi pubblici, è diventato necessario ricorrere a un nuovo modello di gestione pubblica per il raggiungimento degli obiettivi di rendimento in questo settore. Il presente studio cerca di fornire risposte a tali interrogativi attraverso l'analisi dei meccanismi messi in atto dal progetto di mobilitazione e rivitalizzazione delle risorse umane della Pubblica Amministrazione (PMR-RH), con il supporto tecnico e finanziario del Gruppo della Banca Africana di Sviluppo, al fine di identificare i punti di forza e di debolezza ed esplorare linee di proposta per il suo rafforzamento. La nostra ricerca è uno studio qualitativo di tipo non sperimentale, realizzato sulla base di dati osservativi e documentali provenienti da interviste aperte e semi-strutturate condotte con le parti interessate e i beneficiari diretti del progetto.
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