RSE e imagem de marca: A o seu impacto na Um estudo caso da TATA Motors
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Resumo da investigação sobre a responsabilidade social das empresas (RSE) e a fidelidade à marcaA investigação de Kalpesh Manseta centra-se no impacto da RSE na lealdade à marca.A RSE melhora a reputação da empresa, a confiança e o apoio ao cliente.A recolha de produtos da TATA Motors afectou as percepções dos consumidores em matéria de segurança e honestidade.O estudo sublinha a importância da RSE em mercados competitivos.A informação positiva sobre RSE tem menos impacto na fidelidade à marca do que as questões negativas de RSE.A investigação futura poderá explorar as variações demográficas no impacto da RSE na fidelidade à marca.
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Resumo da investigação sobre a responsabilidade social das empresas (RSE) e a fidelidade à marcaA investigação de Kalpesh Manseta centra-se no impacto da RSE na lealdade à marca.A RSE melhora a reputação da empresa, a confiança e o apoio ao cliente.A recolha de produtos da TATA Motors afectou as percepções dos consumidores em matéria de segurança e honestidade.O estudo sublinha a importância da RSE em mercados competitivos.A informação positiva sobre RSE tem menos impacto na fidelidade à marca do que as questões negativas de RSE.A investigação futura poderá explorar as variações demográficas no impacto da RSE na fidelidade à marca.
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