Sales From your Heart: How to really matter customer and yourself

Sales From Your Heart biedt een benadering van sales waarin een betekenisvolle relatie met de klant centraal staat, zonder dat je jezelf opgeeft. Richard van Kray deelt een toolkit en een kader om daadwerkelijk verbinding te maken met de klant, terwijl je trouw blijft aan je eigen doel en ambities. De methode richt zich op klantgerichte adviezen, de klant voorop zetten en het proces te verbeelden als een klantreis. Zo krijgt de klant het gevoel dat het allemaal om hem draait. Tegelijk rijst de vraag of deze benadering je eigen ambities en winstbejag ondermijnt, of juist een invulling geeft aan een nieuw normaal in sales. Het boek daagt uit om een balans te vinden tussen de behoeften van de klant en jouw eigen doelstellingen, en pleit voor een benadering die menselijk en doelgericht tegelijk is. Het is een uitnodiging voor een herdefinitie van salespraktijken in een tijd waarin authenticiteit en klantgerichtheid centraal staan.

Het werk presenteert concrete tools en een framework om een echte relatie met de klant op te bouwen, zonder jezelf uit te schakelen. Het behandelt hoe klantgerichte adviezen en een klantreis als proces werken als fundament voor succesvolle verkoop, zonder twijfel of manipulatie.

Kenmerken

• Auteur: Richard van Kray
• Doel: betekenisvolle klantrelatie, trouw aan jezelf
• Methoden: klantgerichte advies, klantreis als proces
• Vraag: evenwicht tussen klantdoel en eigen ambitie/profit
• Boodschap: nieuw normaal, Sales From Your Heart
• Pagina’s: 192, Editie: Eerste editie, Paperback, Business Contact