Satisfação dos utilizadores em relação ao design e às instalações da sala para bebés: Num centro comercial do Vale de Klang, na Malásia

Na era moderna do consumismo, os centros comerciais tornaram-se um espaço de interação para todos os segmentos da sociedade, funcionando como uma praça social de destaque. Atualmente, os proprietários dos centros comerciais estão a criar vários espaços e instalações para satisfazer as necessidades dos clientes. A sala para bebés, consequentemente, é uma das instalações importantes integradas nos centros comerciais. Predominantemente, o objetivo da sala para bebés é promover e incentivar as mães a amamentarem. Em conformidade com a recomendação da OMS, as mães são encorajadas a amamentar exclusivamente os seus bebés até aos seis meses. Mas, surpreendentemente, a tendência na Malásia parece sugerir a preferência oposta. Consequentemente, somos levados a questionar se a baixa taxa de amamentação é influenciada pela inadequação das instalações para amamentação e cuidados com o bebé em locais públicos, dado que os pais passam muito tempo nesses locais. O objetivo desta investigação foi avaliar o design e as instalações das salas para bebés em espaços públicos e investigar a satisfação dos utilizadores em relação às salas para bebés.