Serviços ao cliente em bancos: Um caso de bancos cooperativos urbanos na Índia
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Bol
Este livro apresenta os serviços prestados pelos bancos e discute os regulamentos relativos ao atendimento ao cliente. Também apresenta a opinião dos clientes sobre a sua satisfação com os vários serviços prestados pelos bancos. Os problemas dos clientes relacionados com vários serviços e sugestões para a melhoria dos serviços também são discutidos no livro. Este livro sobre o estudo de caso da satisfação do cliente em bancos cooperativos na Índia é um recurso para banqueiros, profissionais de CRM, académicos e investigadores.
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Este livro apresenta os serviços prestados pelos bancos e discute os regulamentos relativos ao atendimento ao cliente. Também apresenta a opinião dos clientes sobre a sua satisfação com os vários serviços prestados pelos bancos. Os problemas dos clientes relacionados com vários serviços e sugestões para a melhoria dos serviços também são discutidos no livro. Este livro sobre o estudo de caso da satisfação do cliente em bancos cooperativos na Índia é um recurso para banqueiros, profissionais de CRM, académicos e investigadores.
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