Sicherheitsbedenken und Vertrauen bei der Einführung des Mobile Commerce

Diese Arbeit ist von theoretischer und praktischer Bedeutung, da sie neues Wissen zur Einführung des Mobile Commerce im Hinblick auf Sicherheitsbedenken und Vertrauen generiert, das nicht nur zukünftigen Forschern, sondern auch E-Business-Unternehmen zugutekommen wird. Es wurde untersucht, ob Vertrauen, wahrgenommenes Risiko, wahrgenommene Nützlichkeit und wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit die Konstrukte des vorgeschlagenen Modells negativ oder positiv beeinflussen. Die Risikowahrnehmung in Bezug auf Datenschutz, mobile Zahlungen, Rechtsvorschriften zum Mobile Commerce und die Qualität der gelieferten Produkte wirkt sich negativ auf die Absicht zur Nutzung von Mobile Commerce aus. Darüber hinaus verringern Vertrauenselemente wie ein guter Ruf, verlockende Versprechen, gute Verschlüsselungssicherheit und Transparenz die Risikowahrnehmung und erhöhen die Absicht zur Nutzung von Mobile Commerce. Zudem wirkt sich die Verfügbarkeit von leicht verständlichen und auffindbaren Richtlinien positiv auf die Absicht zur Nutzung von Mobile Commerce aus. Schließlich nehmen Kunden den mobilen Handel tatsächlich an, wenn sie sich risikofrei fühlen und ein hohes Maß an Vertrauen in die Nutzung des mobilen Handels haben.

Pagina's: 88, Paperback, Verlag Unser Wissen