Sistemas de apoio à decisão: Da teoria prática

Escrito pelo Dr. A. Toureche, este livro oferece uma análise abrangente dos Sistemas de Apoio à Decisão (DSS), desde os seus fundamentos teóricos até às suas utilizações práticas. Inicialmente simples ferramentas de automação na década de 1960, os DSS tornaram-se agora plataformas verdadeiramente inteligentes que integram Big Data, Inteligência Artificial, IoT, Cloud e Realidade Aumentada. O autor destaca o seu papel em vários sectores, como o financeiro, a saúde, a logística, a indústria, o marketing e a administração pública, distinguindo três níveis de decisão: estratégico (planeamento a longo prazo), tático (otimização de recursos) e operacional (decisões do dia a dia). O livro centra-se também em questões relacionadas com a qualidade dos dados, os custos, a cibersegurança, o enviesamento algorítmico e os desafios éticos. Por último, projecta o futuro dos DAS para sistemas inteligentes e autónomos, capazes de ajudar os decisores como verdadeiros parceiros. Em suma, este livro apresenta o DAS como uma alavanca estratégica essencial para transformar dados em conhecimento e aumentar a competitividade das organizações.