Skuteczne pobieranie cz¿sto zadawanych pyta¿ (FAQ): W¿ród g¿o¿nych

Opracowano wiele metod i technik s¿u¿¿cych do wyszukiwania potrzebnych informacji w ogromnej ilo¿ci dokumentów. W niniejszej pracy porównali¿my niektóre techniki s¿u¿¿ce do wyszukiwania najlepiej pasuj¿cych odpowiedzi z listy FAQ (cz¿sto zadawanych pytä) dla danego zapytania SMS zawieraj¿cego zak¿ócenia. Zapytania zawieraj¿ce zak¿ócenia zawsze zawieraj¿ wiele zak¿ócaj¿cych s¿ów zb¿dnych oraz mniej informacyjnych s¿ów zak¿ócaj¿cych. Znalezienie najlepszego, poprawnego odpowiednika dla s¿owa zak¿ócaj¿cego jest trudniejsze. Opieraj¿c si¿ na zäo¿eniu, z jakiej dziedziny (np. kolej, zdrowie, kariera itp.) pochodzi zapytanie, pomocne staje si¿ uzyskanie absolutnie poprawnych s¿ów dla wszystkich zak¿óconych s¿ów w zapytaniu. Teoria prawdopodobie¿stwa staje si¿ pomocna w identyfikacji dziedziny zapytania. Zastosowali¿my te dwie techniki, aby uzyskä najlepsze mo¿liwe s¿owa dla zak¿óconych s¿ów i uzyskali¿my najlepsze wyniki w naszych eksperymentach.