I social media stanno trasformando tutti gli aspetti del marketing, dalla costruzione del marchio, alla comunicazione e alla pubblicità, fino alla personalizzazione e al coinvolgimento dei clienti. Ricercatori e professionisti del marketing si trovano a confrontarsi con il profondo impatto dei social media, in rapida evoluzione, sui contenuti virali generati dagli utenti, sulla loro influenza nel plasmare le percezioni dei consumatori e sul panorama in costante mutamento, che va dallo sviluppo di casi aziendali al coinvolgimento proattivo degli stakeholder. Negli ultimi anni, l'uso dei social network online è aumentato in modo esponenziale e, con questo boom di popolarità, è cresciuta anche l'esigenza di un marketing attraverso i social media. L'obiettivo di questo libro è discutere varie questioni emergenti nel campo del social media marketing.
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