Strategia di outsourcing qualitativo e gestione delle conoscenze relative ai progetti

Il presente libro fornisce un quadro teorico utilizzato come base per l'analisi dei risultati ottenuti, con l'obiettivo di comprendere i potenziali legami esistenti tra la strategia di outsourcing qualitativa, la gestione della conoscenza nei progetti e la qualità del servizio in termini di prestazioni nell'esecuzione dei progetti. La presente ricerca utilizza una metodologia basata su questionari individuali, combinata con un'analisi approfondita di tre casi di studio, per comprendere come i manager percepiscano la strategia di outsourcing e la gestione della conoscenza in relazione alla qualità del servizio fornito. I risultati della ricerca indicano che l'assunzione dei collaboratori giusti, con l'obiettivo di selezionare i fornitori adeguati e costruire relazioni solide, è stata fondamentale. La ricerca dimostra inoltre che, acquisendo le conoscenze necessarie e implementando i processi adeguati in termini di partnership, formazione e cultura, l'azienda tende a ottenere una migliore gestione delle proprie conoscenze. Infine, i risultati confermano l'esistenza di una forte interconnessione tra la strategia di outsourcing qualitativa, la gestione della conoscenza nei progetti e la qualità del servizio in termini di prestazioni nell'esecuzione dei progetti.

Pagina's: 88, Paperback, Edizioni Sapienza