Stratégie d'externalisation qualitative et gestion des connaissances liées aux projets

Cet ouvrage propose un cadre théorique servant de base à l'analyse des résultats obtenus, dans le but de comprendre le ou les liens potentiels existant entre la stratégie d'externalisation qualitative, la gestion des connaissances liées aux projets et la qualité de service en termes de performance dans l'exécution des projets. Cette recherche s'appuie sur une méthodologie combinant des questionnaires individuels et une analyse approfondie de trois études de cas, afin de comprendre comment les responsables perçoivent la stratégie d'externalisation et la gestion des connaissances par rapport à la qualité de service fournie. Les résultats de la recherche indiquent qu'il est essentiel de recruter les bons collaborateurs afin de sélectionner les bons prestataires et d'établir des relations solides. La recherche démontre également qu'en acquérant les connaissances requises et en mettant en ¿uvre les processus appropriés en matière de partenariats, de formation et de culture d'entreprise, l'entreprise tend à mieux gérer ses connaissances. Enfin, les résultats confirment qu'il existe un lien étroit entre la stratégie d'externalisation qualitative, la gestion des connaissances liées aux projets et la qualité de service en termes de performance dans l'exécution des projets.

Pagina's: 92, Paperback, Editions Notre Savoir