Strategie marketingowe supermarketów w Kinszasie

Autor przyjmuje za punkt wyj¿cia otwarcie supermarketu Peloustore w Kinszasie w 1990 roku. Nied¿ugo potem pojawi¿y si¿ tam kolejne sklepy, takie jak Alimentation Express, Extra Plus czy Kin Marché. Libanijczycy i Hindusi wkroczyli na rynek kongijski. Tu i ówdzie powstawäy supermarkety, a kädy z nich wnosi¿ swój w¿asny, niewielki wk¿ad w innowacje.W latach 2010. liczba supermarketów gwätownie wzros¿a, pojawi¿y si¿ centra handlowe, a rozbudowa sklepów samoobs¿ugowych w wi¿kszo¿ci gmin Kinshasy stäa si¿ faktem. Obecnie supermarkety znajduj¿ si¿ we wszystkich dzielnicach Kinshasy. Zintegrowäy si¿ one z otoczeniem spo¿eczno-gospodarczym; jest to wyränie dostrzegalna rzeczywisto¿¿. Znajduje si¿ w nich szeroki wybór produktów spo¿ywczych i artyku¿ów gospodarstwa domowego skierowanych do ¿ci¿le okre¿lonych grup docelowych (rodziny, osoby pracuj¿ce, m¿odzi doro¿li, emigranci itp.). Dziäaj¿c w konkurencyjnym otoczeniu, kädy z nich opracowuje w¿asn¿ strategi¿ pozyskiwania potencjalnych klientów i budowania ich lojalno¿ci (promocje i obni¿ki cen, reklama ukierunkowana, organizacja wydarze¿, degustacje, lokalne partnerstwa, wyj¿tkowa obs¿uga klienta, tworzenie kont lojalno¿ciowych, bonusy i gromadzenie punktów, regularna komunikacja, ankiety i opinie, ekskluzywne promocje itp.).