the Challenger Sale: How To Take Control of Customer Conversation

De Challenger Sale presenteert een andere kijk op verkoop. In plaats van uitsluitend relaties op te bouwen met klanten, worden verkopers aangespoord om klanten uit te dagen. Uit onderzoek onder duizenden salesmedewerkers wereldwijd blijkt dat klassieke relatieopbouw niet de optimale aanpak is. Er bestaan vijf verschillende profielen waaruit verkopers kunnen kiezen; slechts één daarvan levert consequent hoge prestaties: de Challenger. Deze verkopers brengen klanten inzichten bij over hoe zij geld kunnen besparen of verdienen, stemmen hun boodschap nauw af op de specifieke behoeften van de klant en nemen de controle over het verkoopproces. Met de juiste tools kan elke verkoper de klantloyaliteit verhogen en uiteindelijk voor meer groei zorgen. Het boek onderstreept hoe het delen van relevante inzichten en een proactieve, op assessment gebaseerde aanpak succesvoller kan zijn dan louter feiten en kenmerken oppersen. Een duidelijke gids voor wie wil begrijpen waarom en hoe challengers beter presteren in complexe verkoopomgevingen.

Kernpunten

• Challenger is het enige profiel met consistente hoge prestaties.
• Klantinzichten bieden kansen om te besparen of te verdienen.
• Message afstemmen op de specifieke behoeften van de klant.
• Assertief en de controle nemen in het verkoopproces.
• Met de juiste tools kan elke verkoper loyaliteit en groei stimuleren.

Specificaties

• Pagina’s: 240
• Editie: Eerste editie
• Paperback en uitgever: Penguin Books Ltd