Transferencia de conocimientos entre el proyecto y funcionamiento rutinario: Modelo para la entrega estandarizada un construcción en una empresa farmacéutica

A lo largo de la duración de un proyecto, la interacción de todas las personas involucradas permite acumular y desarrollar un gran volumen de conocimientos en las distintas fases y áreas del proyecto. En las empresas farmacéuticas, estos conocimientos deben transferirse al operador y al usuario para su aplicación en el funcionamiento rutinario tras la entrega de un proyecto de construcción, así como conservarse y utilizarse para proyectos futuros. El equipo del proyecto debe determinar, ya en la fase inicial del mismo, el flujo de conocimientos relevante para el operador y el usuario en las distintas fases del proyecto. Para ello, se definen el tipo de conocimientos, el alcance de los mismos, el método de transferencia y las personas que participan en la transferencia. Una definición insuficiente o totalmente inexistente da lugar a lagunas de conocimiento y, por lo tanto, a retos en el funcionamiento rutinario. Mediante un análisis de la situación actual y entrevistas con expertos, se identifican los requisitos, las condiciones previas y los métodos probados en la práctica y utilizados actualmente para una transferencia de conocimientos satisfactoria. Los resultados de este análisis dan lugar al desarrollo y la presentación de un modelo para la entrega estandarizada de un proyecto de construcción al operador o usuario.