Transformação tecnológica: Enfrentar os desafios da adoção nas pequenas e médias empresas

Uma empresa pode beneficiar de inúmeras vantagens utilizando o comércio eletrónico nas suas operações comerciais. A sua utilização reduzirá vários custos operacionais, mas também melhorará a qualidade dos produtos e serviços, a penetração de novos clientes e fornecedores, a criação de novas formas ou canais de distribuição de produtos e aumentará a velocidade e a flexibilidade. No entanto, verifica-se que a maioria das grandes empresas está aberta a esta transformação tecnológica, mas esta ainda se encontra numa fase incipiente nas pequenas e médias empresas (PME). A quota-parte das PME é enorme, tanto nos países desenvolvidos como nos países em desenvolvimento. Convém recordar que o comércio eletrónico pode proporcionar várias vantagens potenciais às PME, mas a taxa de adoção da tecnologia nas PME ainda está atrasada.O presente estudo identifica os factores determinantes que afectam a adoção e a assimilação do comércio eletrónico nas PME, utilizando o quadro da Organização do Ambiente Tecnológico (TOE).